ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ
Bambusa Transport предоставляет транспортные услуги по Европе, в рамках которых посылка или крупная партия/партии доставляются от Отправителя к Получателю.
• Согласно прайс-листу, все отправления транспортируются от входной двери места жительства или нахождения отправителя и получателя до входной двери, если есть доступ с фургоном и прицепом!
P.S. Исключения возможны только по предварительному согласованию и за дополнительную плату!
• Услуга предоставляется по доставке отправлений от физического или юридического лица до Получателя.
• Услуга предоставляется по Европе, согласно месячному маршруту.
• Ориентировочное время доставки будет сообщено Заказчику по электронной почте за 1 день до прибытия в пункт назначения.
Клиент несет ответственность за предоставление информации, если получателем посылки является третье лицо. Водитель сообщит о прибытии по телефону непосредственно перед прибытием в пункт назначения.
• Если выяснится, что клиент не может получить отправление в оговоренное время и нет альтернативы, перевозчик имеет право вернуть отправление(-я) отправителю, а лицу, оформившему заказ, будет выставлен счет на дополнительный транспорт.
• Отправляемое имущество должно принадлежать Клиентy , и Клиент имеет право отправить товар/имущество для перемещения из одного места в другое.
Наши водители ездят в соответствии с Законом о рабочем времени и отдыхе, поэтому время зарядки может варьироваться с раннего утра до позднего вечера.
Устройства отслеживания и определения местоположения в отправлениях
Клиенту запрещается размещать в отправлении, упаковке или грузе устройства отслеживания или определения местоположения (включая, но не ограничиваясь, AirTag, GPS-устройства, трекеры с SIM-картой и иные аналогичные технические средства) без предварительного письменного согласия Перевозчика.
Перевозчик имеет право отказаться от оказания услуги перевозки, приостановить перевозку либо удалить такое устройство из отправления, если его наличие не было заранее согласовано. Перевозчик не несёт ответственности за последствия, связанные с удалением, неисправностью или утратой такого устройства.
Данное ограничение обусловлено обязанностью Перевозчика обеспечивать:
безопасность транспортного средства и перевозочного процесса,
безопасность водителя,
соблюдение требований по защите персональных данных,
а также предотвращение ситуаций, при которых местоположение транспортного средства может быть косвенно определено третьими лицами.
Правило применяется ко всем клиентам и отправлениям единообразно и основано на превентивном принципе безопасности и ответственности, а не на оценке намерений конкретного клиента.
ОПЛАТА
* Предварительное ценовое предложение составляется на основании размеров и веса груза, указанных клиентом при оформлении заказа.
* Объём и вес, указанные в заказе, являются основанием для резервирования места в транспортном средстве и определяют минимальный оплачиваемый объём и вес.
* Если при приёме груза выясняется, что фактический объём или вес груза превышает указанный в заказе, стоимость перевозки корректируется в соответствии с фактическим объёмом и/или весом груза и действующим прейскурантом.
* Если фактический объём или вес груза меньше указанного в заказе, стоимость перевозки не уменьшается, поскольку указанное в заказе место в транспортном средстве уже было зарезервировано для клиента.
* После подтверждения заказа выставляется счёт на оплату сбора за бронирование.
* Сбор за бронирование составляет 20% от стоимости перевозки, но не менее 45 €.
* Сбор за бронирование необходимо оплатить в течение 24 часов с момента выставления счёта. Бронирование считается подтверждённым только после поступления оплаты.
* Сбор за бронирование вычитается из окончательного счёта.
* Оставшаяся сумма должна быть полностью оплачена до прибытия груза в пункт назначения, если не согласовано иное.
* К ценам добавляется НДС.
ОТМЕНА ЗАКАЗА
* Если клиент отменяет заказ после его подтверждения, сбор за бронирование не возвращается, поскольку Bambusa Transport уже зарезервировал для клиента место в транспортном средстве и спланировал маршрут.
* Если Bambusa Transport не может предоставить согласованную услугу перевозки по причинам, зависящим от компании, сбор за бронирование возвращается клиенту в полном объёме.
УПАКОВКА
* Груз должен быть упакован достаточно надёжно, чтобы предотвратить его повреждение или поломку при обычной погрузке, разгрузке и транспортировке на дальние расстояния.
* Все отправляемые товары должны быть надёжно упакованы в закрытую и прочную упаковку. На грузе должны быть чётко указаны имя, адрес и номер телефона как отправителя, так и получателя. Более подробные инструкции по упаковке доступны на нашем сайте.
* Если клиент отказывается надлежащим образом упаковать груз или груз упакован недостаточно надёжно, Bambusa Transport не несёт ответственности за поломку, загрязнение, царапины или другие повреждения груза.
* Bambusa Transport несёт ответственность за повреждение надлежащим образом упакованного клиентом груза, если повреждение произошло во время погрузки или транспортировки по вине сотрудника Bambusa Transport.
* Bambusa Transport не несёт ответственности за ущерб или иные последствия, вызванные действиями клиента или лиц, не связанных с транспортной компанией, например если клиент, его друзья или другие помощники участвуют в погрузке груза. Bambusa Transport не несёт ответственности за материальный ущерб или телесные повреждения, возникшие в результате действий таких третьих лиц.
СТРАХОВАНИЕ
* Перевозимый Bambusa Transport груз застрахован в соответствии со страхованием CMR.
* По вопросам дополнительного страхования и расчёта его стоимости свяжитесь с нами.
ЗАПРЕЩЁННЫЕ К ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗЫ
К перевозке не принимаются:
* оружие и его части;
* боеприпасы и их части;
* никотиновые подушечки;
* предметы и публикации порнографического или иного непристойного содержания, включая материалы, изображающие детскую порнографию, зоофилию, некрофилию или насилие;
* газовые баллоны, включая баллоны со слезоточивым и нервно-паралитическим газом;
* взрывчатые, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
* токсичные и радиоактивные вещества;
* биологические инфекционные вещества;
* наркотические и психотропные вещества, а также лекарственные препараты, содержащие такие вещества;
* цельная кровь и компоненты крови;
* кислоты;
* скоропортящиеся продукты питания;
* паразиты насекомых-вредителей и мухи семейства Drosophilidae;
* деньги и ценные бумаги;
* предметы и вещества, обращение которых запрещено на территории Европейского союза;
* другие предметы и вещества, перевозка которых запрещена действующим законодательством;
* ядовитые растения;
* предметы, которые из-за своих свойств или упаковки могут представлять опасность для получателя, сотрудников Bambusa Transport, других грузов или имущества третьих лиц, а также могут загрязнить или повредить другие грузы или имущество.
При приёме и передаче груза Bambusa Transport имеет право удостоверить личность отправителя и получателя на основании действительного документа, удостоверяющего личность, с фотографией.
Услугу предоставляет эстонская компания Bambusa OÜ, регистрационный код 14473765.
